آخر تحديث: نوفمبر 2025
مرحباً بك في بوابات الدفع اليمنية (إيصالات). باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى منصتنا أو استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين إيصالات.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدامك لـ إيصالات، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي متطلبات السن هذه ولديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية. يجب أن يكون المستخدمون من سكان اليمن أو مصرح لهم بممارسة الأعمال التجارية في اليمن.
تقدم إيصالات نوعين من الحسابات:
للأفراد الذين يرغبون في إجراء دفعات للتجار ومقدمي الخدمات من خلال منصتنا.
للشركات والتجار والمطورين الذين يرغبون في دمج نظام الدفع الخاص بـ إيصالات في منصاتهم أو تطبيقاتهم باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لاستقبال المدفوعات من العملاء.
لاستخدام خدماتنا، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. يُطلب منك تقديم وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة للتحقق من الهوية. قد يؤدي عدم تقديم معلومات دقيقة أو إكمال عملية التحقق إلى تعليق الحساب أو إنهائه. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
توفر إيصالات منصة دفع نظير إلى نظير (P2P) تسهل تحويل الأموال بين العملاء والتجار باستخدام المحافظ الإلكترونية المحلية المتكاملة. تتيح منصتنا:
لا تقدم إيصالات خدمات مصرفية. نحن وسيط دفع يربط المستخدمين بمقدمي خدمات الدفع المرخصين ومشغلي المحافظ الإلكترونية.
قد تفرض إيصالات رسوماً على خدمات معينة. سيتم الكشف بوضوح عن جميع الرسوم المطبقة قبل إتمام المعاملة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو كما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
قد تختلف أوقات معالجة الدفع حسب طريقة الدفع ومقدم الخدمة. إيصالات غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية أو مقدمي المحافظ الإلكترونية.
كمستخدم لـ إيصالات، فإنك توافق على:
لا يجوز لك استخدام إيصالات من أجل:
قد يؤدي انتهاك هذه المحظورات إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً، وقد نبلغ عن الأنشطة غير القانونية إلى السلطات المختصة.
إذا كنت تعمل كتاجر أو مقدم خدمة، فأنت وحدك المسؤول عن السلع والخدمات التي تقدمها وجودتها وتسليمها والامتثال للقوانين المعمول بها. يجب عليك وصف منتجاتك أو خدماتك بدقة والوفاء بجميع الالتزامات المقدمة للعملاء. إيصالات ليست طرفاً في المعاملات بين التجار والعملاء وغير مسؤولة عن النزاعات الناشئة عن هذه المعاملات.
نظراً لطبيعة منصتنا النظير إلى النظير، فإن المعاملات نهائية بشكل عام بمجرد اكتمالها. لا تقدم إيصالات خدمات استرداد الرسوم مثل معالجات بطاقات الائتمان التقليدية. يُشجع المستخدمون على حل النزاعات مباشرة مع الطرف الآخر. إذا كنت تعتقد أن معاملة تمت عن طريق الخطأ أو بشكل احتيالي، فاتصل بفريق الدعم لدينا على الفور. سنحقق ونتخذ الإجراء المناسب، لكننا لا نستطيع ضمان استرداد الأموال أو الإلغاء.
جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بمنصة إيصالات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والبرامج والتصميم، مملوكة لـ إيصالات ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي صريح منا.
يتم توفير إيصالات 'كما هي' دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون إيصالات مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل، الناشئة عن استخدامك للمنصة. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا الرسوم التي دفعتها إلى إيصالات في الأشهر الستة التي سبقت المطالبة.
نسعى جاهدين للحفاظ على توفر المنصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. نحتفظ بالحق في تعليق المنصة أو تعديلها للصيانة أو الترقيات أو لأسباب أمنية. سنقدم إشعاراً مسبقاً عندما يكون ذلك ممكناً، ولكن قد تحدث صيانة طارئة دون تحذير.
نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في أي وقت، مع إشعار أو بدونه، بسبب انتهاكات لشروط الخدمة هذه أو الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير القانوني أو لأي سبب آخر وفقاً لتقديرنا. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. عند الإنهاء، سيتوقف وصولك إلى المنصة، لكن هذه الشروط ستستمر في الانطباق على المعاملات والالتزامات السابقة.
قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو ميزات المنصة. سنخطرك بالتغييرات المادية من خلال نشر الشروط المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في استخدام إيصالات بعد نشر التغييرات يشكل قبولاً للشروط المعدلة.
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية اليمنية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لـ إيصالات في المحاكم المختصة في اليمن. يوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص الحصري لهذه المحاكم.
إذا تبين أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. سيتم تعديل الحكم غير الصالح إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحاً وقابلاً للتنفيذ.
إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على: